Mediation (lateinisch = Vermittlung) ist ein vertrauliches und strukturiertes, sowie universell einsetzbares Verfahren bei dem die Lösungsorientierung im Vordergrund steht.
Mediation ist keine Psychotherapie oder Rechtsberatung, jedoch ein Verfahren der konstruktiven Konfliktlösung und geeignet, wenn die Parteien die Lösung ihres Konfliktes selbst bestimmen wollen.
Das Mediationverfahren wird geprägt durch
- die Allparteilichkeit / Unabhängigkeit des Mediators
- die direkte Kommunikation und Selbstverantwortung der Parteien
- die Autonomie, die Parteien bestimmen Anfang und Ende der Mediation
- die Vertraulichkeit
- die Ergebnisoffenheit
- die interessengerechte und zukunftsgerichtete Regelung / Lösung
(win-win-Situation)
Anwendungsgebiete gibt es viele, sei es im Unternehmens- und Wirtschaftsbereich, wie auch im Privatbereich.